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我们应该努力去来到一个 “书本上的环境”,而不是否认

山丘2个月前47浏览量

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@汪有:罗淼老师来找我,说他讲课时学生提了个问题:
谈客户,甲方有个领导,说的东西都非常不专业,这个领导没有决策权,我们怎么办?

我之前和隔壁部门一起去见客户,也是来了个女领导,母公司派下来旁听的,所以能提建议不能决策。
反正我们的做法就是,直接说:您不专业。
隔壁部门做商业的负责人,女同事,非常专业,我超爱。真的是怼到飞起,她甚至都不委婉,直接说:这都是十年前的做法。
局面僵化以后,我再随便圆一圆。最后效果良好。
甲方请我们,不就是来解决问题嘛?甲方当然不专业了,都听你的你找我们干啥。
而且这领导还没决策权。

那你会说,这不是得罪甲方客户了嘛?
我也问过同事,你们部门得罪她了,你怎么办?
她说:以后有这个领导的项目,我们不做就是了。我做点好项目。
请欣赏在地产寒冬里,我的同事的专业带来的自信。

我之前还说过另一个案例,我投中了标,客户对接人跟我们说:你们不怎样怎样,我就不跟你们签合同。
我说:是么?那请把废标流程走一下,盖章发给我吧。
对方就软了。
废话,因为一个对接人,他要废标还得去盖章跟领导解释,废标还要重新招投标,他说了不算。必须得软。

罗淼老师说,你这个案例我也讲过,听众都说太硬了。
那是因为你们专业,“不具备代表性啊”,能不能讲点有代表性的。

怎么说。

我们有很多标准化理想化的做人准则。
比如,谈业务是不用给回扣的、结婚是真心相爱的、和客户洽谈是谁专业谁说了算的、上大学是去学知识的、领导错了你可以指出的。
但每当我真这么做、或者在微博上说可以这么做的时候,总会有人说 ——
“这是不现实的,这都是‘书本上的做法’,‘没有代表性的做法’。”

我的观点就是:
这些理想化的准则在很多环境中,都成为了现实。很多人都按照这个准则和世界互动,并且得到了不错的回报。
我个人基本处在这种环境里,部分靠运气,部分靠努力。
我也承认,很多人的环境,还不能按照这些准则做事,真这么做了,会吃亏。

我的建议则是:
要来到这样的环境,也需要努力。适应另一种环境,也需要努力。
我们应该努力去来到一个 “书本上的环境”,而不是否认,然后安于学习哪些 “有代表性” 的手段。

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